Alle antwoorden op een rij

Veel gestelde vragen

grand-palace-in-bangkok-thailand-travel

Er komt heel wat kijken bij een verre reis naar Thailand en wij kunnen ons goed voorstellen dat u nog allerlei praktische en inhoudelijke vragen hebt. Hier vindt u vast een selectie van de meest gestelde vragen.

Reizen naar Thailand en het Coronavirus

Vanaf 1 juli 2022 wordt de Thailand Pass afgeschaft, wanneer staat die informatie op jullie website?

De informatie met alle nieuwe voorwaarden voor reizen naar Thailand per 1 juli 2022 wordt op onze website gepubliceerd als de wijzigingen officieel zijn bevestigd.

Kan ik een reis naar Thailand boeken bij Thailand Travel op basis van de nieuwe inreisregels die gelden in Thailand vanaf 1 juli 2022?

Ja, u kunt bij Thailand Travel een reis boeken naar Thailand op basis van de nieuwe inreisregels die gelden vanaf 1 juli 2022. Voor Nederlanders en Belgen die volledig zijn ingeënt en ook die niet (volledig) zijn ingeënt tegen Covid-19 kunnen wij een reis boeken onder de hernieuwde regeling. De Thailand Pass is niet meer nodig per 1 juli 2022.

Vanaf 1 juli 2022 gelden voor reizigers die Thailand per vliegtuig binnenkomen de volgende nieuwe inreismaatregelen;

1. Volledig gevaccineerde personen:

- Benodigde documenten voor de toegang tot Thailand voor volledig gevaccineerden: geldig paspoort, vaccinatiebewijzen (iedereen van 18 jaar en ouder moet ten minste 14 dagen voor vertrek naar Thailand volledig zijn ingeënt tegen COVID-19 met een goedgekeurd vaccin)
- Reizigers van 5-17 jaar die zonder begeleiding naar Thailand reizen, moeten ten minste 14 dagen voordat ze naar Thailand reizen worden gevaccineerd met ten minste 1 dosis van een goedgekeurd vaccin. Degenen die met hun ouders reizen, zijn vrijgesteld van deze verplichting.

(COVID-19 test, zowel voor als na aankomst in Thailand, is niet meer nodig)

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2. Niet-gevaccineerde personen:

- Benodigde documenten voor de toegang tot Thailand voor niet-gevaccineerden: geldig paspoort, negatief COVID-19 (RT-PCR)-testresultaat dat binnen 72 uur voor vertrek is afgenomen

(COVID-19-test na aankomst in Thailand is niet vereist)

------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Lees het reisadvies voor Thailand goed door op https://www.nederlandwereldwijd.nl/landen/thailand/reizen/reisadvies .

Als in Thailand bij u een positieve besmetting met Covid-19 wordt geconstateerd volgt een verplichte ziekenhuisopname of een verplichte hotelquarantaine. Kosten zijn voor eigen rekening. Belangrijk is een goede Covid en reisverzekering af te sluiten die deze kosten dekken.

Neem contact met ons op voor meer informatie. Klik hier >>>

Wat heb ik op dit moment nodig voor het maken van een reis naar Thailand, m.a.w. welke documenten zijn vereist?

Voor het maken van een reis naar Thailandzijn de volgende documenten vereist:
- geldig paspoort
- vaccinatiebewijs van Covid-19

Voor niet gevaccineerden gelden dezelfde documenten (behalve het vaccinatiebewijs) + een negatief Covid-19 (RT-PCR) testresultaat niet ouder dan 72 uur voor vertrek naar Thailand. Vanaf 1 mei 2022 geldt dan dat men bij aankomst in Thailand geen PCR test meer hoeft te ondergaan.

Reizigers van 5-17 jaar die zonder begeleiding naar Thailand reizen, moeten ten minste 14 dagen voordat ze naar Thailand reizen worden gevaccineerd met ten minste 1 dosis van een goedgekeurd vaccin. Degenen die met hun ouders reizen, zijn vrijgesteld van deze verplichting.


Neem contact met ons op voor meer informatie. Klik hier >>>

 

Voor een reis naar Thailand is vanaf 1 november 2021 registratie in de Thailand Pass verplicht, hoe vraag ik deze aan?

Vanaf 1 november 2021 is voor een reis naar Thailand registratie in de Thailand Pass verplicht.


U krijgt na een succesvolle registratie een QR code. Verstandig is minimaal 5 dagen voor uw vertrek naar Thailand de registratie te doen.

U kunt de registratie in de Thailand Pass ook via Thailand Travel aanvragen. Klik hier >>>

De Thailand Pass is voor aankomsten in Thailand per 1 juli 2022 niet meer nodig.


Neem contact met ons op voor meer informatie. Klik hier >>>

Is bij aankomst in Thailand een negatief PCR testuitslag verplicht?

Bij aankomst in Thailand is het vanaf 1 april 2022 voor gevaccineerden tegen Covid-19 niet meer nodig een negatieve PCR-testuitslag te tonen. Vanaf 1 mei 2022 geldt voor gevaccineerden dat ook na aankomst in Thailand geen PCR test meer is vereist. 

Voor niet gevaccineerden geldt vanaf 1 mei 2022 een negatief RT-PCR testresultaat dat binnen 72 uur voor vertrek is afgenomen. Deze is dan nodig voor de aanvraag van de Thailand Pass. Vanaf 1 mei 2022 geldt dan dat voor niet gevaccineerden ook na aankomst in Thailand geen Covid test meer is vereist als men hieraan voldoet.


Bij sommige vliegmaatschappijen is een negatief RT-PCR testuitslag niet ouder dan 48 uur verplicht om toegang te krijgen tot het vliegtuig als ook uw vaccinatiebewijzen.

 

Hoe lang van te voren van mijn reis naar Thailand kan ik de Thailand Pass aanvragen?

De Thailand Pass kan binnen 60 dagen voor de vertrekdatum van uw reis naar Thailand worden aangevraagd.

De Thailand Pass is per 1 juli 2022 niet meer nodig voor reizen naar Thailand.

Welke kosten zijn gedekt m.b.t het Coronavirus met een reis en annuleringsverzekering van de Europeesche als ik naar Thailand reis?

Thailand Travel raadt u aan om een reis en annuleringsverzekering van de Europeesche af te sluiten voor uw reis naar Thailand. Deze sluit u telefonisch af of via onze website (Klik op het logo onderaan de pagina).

Lees wat wel en niet verzekerd is m.b.t. het coronavirus voor en tijdens uw reis. 

Klik hier voor meer informatie >>>

Moeten kinderen voor een reis naar Thailand zijn gevaccineerd en is een PCR test verplicht bij aankomst in Thailand voor kinderen?

De volgende inreisvoorwaarden voor kinderen gelden voor een reis naar Thailand:

Reizigers jonger dan 5 jaar:

– Vaccinatie is niet verplicht.
– Moet samen reizen met ouders of wettelijke voogd.
– Hoeft geen negatieve PCR test te tonen bij aankomst in Thailand als de ouders zijn gevaccineerd. Als de ouders niet zijn gevaccineerd zal het kind een speekseltest in Thailand ondergaan.

Reizigers van 5-17 jaar:

– Vaccinatie is niet verplicht.
– Moet reizen samen met ouders of wettelijke voogd.
– Reizigers van 5-17 jaar die zonder begeleiding naar Thailand reizen, moeten ten minste 14 dagen voordat ze naar  Thailand reizen worden gevaccineerd met ten minste 1 dosis van een goedgekeurd vaccin. Degenen die met hun ouders reizen, zijn vrijgesteld van deze verplichting als de ouders zijn gevaccineerd en reizen onder hetzelfde inreisschema met bijbehorende voorwaarden (Als de ouders zijn gevaccineerd dan kinderen t/m 17 jaar geen PCR test voor vertrek en is niet verplicht negatieve PCR test te tonen bij aankomst in Thailand).

Waar kan ik voor vertrek naar Thailand voordelig een PCR test boeken?

Boek voordelig een RT-PCR test voor uw reis naar Thailand inclusief reiscertificaat. Klik hier >>>

Is bij terugkeer naar Nederland vanuit Thailand een PCR test verplicht?

Vanaf 23 maart 2022 geldt:

Voor reizigers uit landen buiten de EU/Schengen (Thailand) vervalt de verplichting om een test-, herstel- of vaccinatiebewijs te hebben die naar Nederland reizen. Een gezondheidsverklaring is nog wel verplicht.

Is bij terugkeer naar Nederland vanuit Thailand een gezondheidsverklaring verplicht?

Bij terugkeer naar Nederland vanuit Thailand moeten alle passagiers (van 12 jaar en ouder) een gezondheidsverklaring invullen. Soms kan dat digitaal (bij online inchecken) en soms moet u een formulier downloaden, printen en invullen. Dit verschilt per luchtvaartmaatschappij. U kunt enkel aan boord gaan van het vliegtuig met een ingevulde gezondheidsverklaring.

Ik ben niet volledig gevaccineerd tegen COVID-19, moet ik bij aankomst in Thailand in quarantaine?

 Vanaf 1 juli 2022 geldt voor niet-gevaccineerde personen het volgende:

(Vrijstelling van quarantaine) 

Reizigers met een negatief RT-PCR-testresultaat dat binnen 72 uur voor vertrek is afgegeven.

 

(COVID-19-test na aankomst in Thailand is niet vereist)

 

Wat is het actuele reisadvies van de overheid voor Thailand?

Bekijk het reisadvies voor Thailand van het Ministerie van Buitenlandse Zaken:

https://www.nederlandwereldwijd.nl/landen/thailand/reizen/reisadvies

 

Welke vaccins tegen COVID-19 zijn goedgekeurd door de Thaise overheid?

De volgende COVID-19-vaccins zijn goedgekeurd door de Thaise gezondheidsautoriteit:

  • CoronaVac (Sinovac Biotech Ltd.)
  • AstraZeneca (AstraZeneca & university of Oxford, SK Bioscience (Korea), Siam Bioscience)
  • Covishield (Serum Institute of India - SII)
  • Cominarty or Pfizer - BioNTech COVID-19 vaccine (Pfizer Inc., & BioNTech)
  • Janssen or Janssen/Ad26.COV2.S (Johnson & Johnson Services, Inc.
  • Moderna (Moderna Inc.)
  • Sinopharm vaccine or COVILO (Sinopharm Co., Ltd)
  • Sputnik V (Gamaleya Research Institute of Epidemiology and Microbiology


Minimaal 14 dagen voor vertrek uit Nederland/België dient u te zijn gevaccineerd met 1 van bovengenoemde vaccins of een mix daarvan.
Een herstel van COVID-19 samen met 1 injectie binnen een periode van 3 maanden na het herstel met een door de Thaise gezondheidsautoriteit goedgekeurde COVID-19-vaccin wordt ook als volledig gevaccineerd gezien.

Het reisadvies voor Thailand staat op geel, wat houdt dat precies in?

De kleurcode voor Thailand is vanaf 16 februari 2022 voor het grootste gedeelte geel. U kunt naar Thailand reizen maar er gelden op dit moment wel inreisbeperkingen. De kleurcode voor de provincie Songkhla in zuid-Thailand en het grensgebied met Myanmar is oranje. Reis hier alleen heen als dit echt noodzakelijk is. De kleurcode voor de provincies Yala, Narathiwat en Pattani in zuid-Thailand en het grensgebied met Myanmar tussen Mae Sai en Laos is rood. Reis niet naar de rode gebieden.

Voor Thailand gelden inreisbeperkingen. Vooraf registratie is verplicht in de Thailand Pass. Zonder Thailand Pass komt u Thailand niet in.

De verplichte Thailand Pass kunt u ook via Thailand Travel aanvragen.

Bekijk het reisadvies voor Thailand van het Ministerie van Buitenlandse Zaken:

https://www.nederlandwereldwijd.nl/landen/thailand/reizen/reisadvies

Is Thailand open voor toeristen en mag ik naar Thailand reizen?

Ja, Thailand is open voor toeristen met vrijwel geen restricties meer. Momenteel vliegen vrijwel alle luchtvaartmaatschappijen weer naar Thailand, vanuit Nederland en België. Voor verschillende typen reizigers is het mogelijk om naar Thailand te reizen mits er aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan. O.a. een geldig visum (indien nodig), registratie vanaf 1 november 2021 bij het Thailand Pass systeem die u online kunt aanvragen. In de Thailand Pass registratie wordt o.a. gevraagd om een reisverzekering die COVID-19 dekt voor minimaal 10.000 USD. Zonder Thailand Pass kunt u niet afreizen naar Thailand.
Per 1 juli 2022 verwijnt de Thailand Pass en is deze niet meer nodig voor reizen naar Thailand.

Voor Nederlandse paspoorthouders is recent bekend gemaakt dat voor een toeristenvisum een visumvrijstelling geldt voor nieuwe aankomsten vanaf 1 oktober 2021 voor een verblijf van maximaal 30 dagen. Deze is eenmalig te verlengen met 30 dagen bij een immigration office in Thailand. Een Thailand Pass registratie is op dit moment verplicht voor toegang tot Thailand.

 

Kan ik alvast een reis/vakantie naar Thailand boeken?

Thailand staat per 16 februari 2022 met het reisadvies vanuit de overheid voor het grootste gedeelte op geel. Een reis/vakantie naar Thailand kan prima geboekt worden. Wel geldt voor toegang dat u in het bezit moet zijn van een goedgekeurde Thailand Pass. Zonder Thailand Pass kunt u niet afreizen naar Thailand. Per 1 juli 2022 is voor reizen naar Thailand de Thailand Pass niet meer nodig.

Neem contact met ons op voor meer informatie. Klik hier >>>

Moet ik ook in (thuis)quarantaine in Nederland als ik terugkom uit Thailand?

Als u vanuit Thailand terugkomt in Nederland hoeft u niet in quarantaine bij aankomst in Nederland.

Voor reizigers met een vaccinatiebewijs of een herstelbewijs geldt het dringend advies om een zelftest te doen voordat u weer anderen gaat ontmoeten of weer naar uw werk/school gaat. Reizigers zonder vaccinatiebewijs of herstelbewijs worden dringend geadviseerd zich te laten testen op dag 2 en 5 na aankomst. Dit kan met een zelftest of  bij de GGD. Als u klachten heeft of als een zelftest positief is, laat u dan altijd testen bij de GGD.

Wat zijn de corona maatregelen in Thailand?

Door de gunstige COVID-19 situatie in heel Thailand, heeft Thailand op dit moment de meeste beperkingen opgeheven.

In de restaurants die open zijn moet men de regels in acht nemen die gelden, zoals afstand houden, een beperkt aantal bezoekers en handen wassen en bij veel restaurants is alleen afhaal mogelijk afhankelijk van de kleurcode van de provincie. 


Ook moet men bij aankomst in Thailand de mobiele app Mor Chana downloaden, deze app is voornamelijk bedoelt voor de overheid dat men ziet dat je de PCR testen hebt gedaan in Thailand. In het eerste hotel helpen de medewerkers u met het instellen van de app.

Ook dient men de volgende regels in acht te nemen zoals: 

  • SOCIALE AFSTAND (1,5 m afstand, geen handdrukken, geen evenementen, feesten, bijeenkomsten bijwonen), ga alleen uit als het echt nodig is
  • Was de handen 20 + seconden met zeep of gebruik producten op alcoholbasis
  • raak je mond, neus en ogen niet aan
  • Nies, hoest in de holte van je arm of in een papieren zakdoek
  • Het dragen van een mondkapje in publieke ruimtes is verplicht


Het dragen van een mondkapje is verplicht bij reizen met openbaar vervoer, maar ook bij het betreden van supermarkten/winkels en/of openbare bezienswaardigheden/plaatsen, ook buiten op straat dien je een mondkapje te dragen. Bij het niet dragen van een mondkapje kan een boete worden opgelegd van 20.000 THB. Bij het betreden van hotels, veel winkels en eetgelegenheden wordt bij entree de lichaamstemperatuur opgemeten.

Wat gebeurd er op het moment dat mijn toekomstige reis nog steeds niet door kan gaan door reisbeperkingen of gewijzigd reisadvies?

In dat geval nemen wij enkele weken voor vertrek contact met u op om de mogelijkheden door te nemen.

Reserveren bij Thailand Travel

Kan ik mijn reservering wijzigen?

Of u uw reservering kunt wijzigen hangt af van de status van uw reservering en van de voorwaarden die aan uw vliegticket en reis zitten. Dit wordt door de vliegmaatschappij bepaald en niet door Thailand Travel. Mocht u willen wijzigen dan moet eerst bekeken worden of het ticket al is geprint. Thailand Travel moet altijd contact opnemen met de vliegmaatschappij en zijn er aan het wijzigen bijna altijd kosten verbonden. Is het ticket nog niet geprint, dan is het eenvoudiger om een aanpassing te maken.

Kan ik annuleren, en hoe doe ik dat?

Annuleren dient ten alle tijde schriftelijk te gebeuren. U stuurt uw annulering per email dan wel per post. Na ontvangst wordt uw annulering in behandeling genomen. De annuleringsvoorwaarden kunt u terug vinden in onze Algemene Voorwaarden. Indien u tickets heeft gereserveerd die non-refundable zijn en reeds uitgegeven, dan zijn de annuleringskosten altijd 100%. Nadat uw annulering behandeld is krijgt u per mail hiervan de bevestiging/annuleringsnota. U kunt deze nota indienen bij uw verzekeringsmaatschappij, zij bepalen of u de annuleringskosten vergoed krijgt.

Kan ik een afspraak maken en langskomen op jullie kantoor ?

U kunt bij ons langskomen op ons kantoor in het centrum van Rotterdam om uw reis te bespreken, echter dit kan alleen op afspraak. Eventuele klachten worden enkel schriftelijk en/of telefonisch afgehandeld.

Is Thailand Travel zaterdag en zondag (telefonisch) bereikbaar?

Zaterdag en zondag is ons kantoor gesloten en zijn wij in principe telefonisch niet bereikbaar. Echter wordt onze e-mail continue uitgelezen en zijn wij in noodgevallen op zaterdag en zondag via e-mail of Whatsapp bereikbaar.

Hoe gaan we om met uw persoonsgegevens?

Thailand Travel gaat zeer zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. De gegevens die u invult voor het maken van een reservering of het aanmelden op de mailinglist hebben wij nodig om die betreffende service te verlenen.
De door u ingevulde gegevens worden, indien u dit heeft aangegeven, alleen gebruikt voor het versturen van onze nieuwsbrief en voor het uitvoeren van bijvoorbeeld kortingacties.
Uw gegevens worden in géén geval doorgegeven aan derden.

Hoe kan ik Thailand Travel buiten kantoortijden bereiken?

Buiten kantoortijden zijn wij bereikbaar via ons noodnummer die u heeft ontvangen bij uw reisbescheiden. Daarnaast zijn wij per email en Whatsapp 7 dagen per week bereikbaar.

Kan ik mijn reservering met creditcard betalen?

Thailand Travel accepteert geen creditcardbetalingen.

Wanneer krijg ik mijn vliegticket en alle reisbescheiden?

U krijgt uw reisbescheiden na ontvangst van uw betaling uiterlijk 2 weken voor vertrek per e-mail of per post thuis gestuurd. Losse vliegtickets krijgt u na betaling dezelfde dag toegezonden.

Reisdocumenten en visum voor Thailand

Heb ik een visum voor Thailand nodig?

Reizigers met een Nederlands en Belgisch paspoort hebben als toerist geen visum nodig welke van te voren moet worden aangeschaft. Bij aankomst in Thailand krijgen zij een toeristenvisum voor een verblijf van 30 dagen. Heeft u een ander soort visum nodig of voor een langer verblijf dient u contact op te nemen met de Thaise ambassade.
* Op dit moment gelden er aanvullende voorwaarden om Thailand binnen te komen ivm het Coronavirus *

Hoe lang moet mijn paspoort geldig zijn voor een reis naar Thailand?

Welke reisdocumenten hebben mijn kinderen nodig voor een reis naar Thailand?

Iedere reiziger dient een eigen paspoort te hebben voor een reis naar Thailand. Voor reizen van en naar Thailand moeten kinderen onder de 16 jaar die alleen of met één ouder reizen, tijdens hun reis beschikken over een kopie van hun geboorteakte en een brief waarin door de niet-reizende ouder(s) toestemming voor de reis wordt gegeven. Meer informatie en een voorbeeldbrief vindt u op de volgende pagina klik hier >>>

Wanneer krijg ik mijn vliegticket en alle reisbescheiden?

U krijgt uw reisbescheiden na ontvangst van uw betaling uiterlijk 2 weken voor vertrek per e-mail of per post thuis gestuurd. Losse vliegtickets krijgt u na betaling dezelfde dag toegezonden.

Verzekeringen en garanties

Kan ik veilig en vertrouwd boeken bij Thailand Travel?

Ja, want Thailand Travel is aangesloten bij het SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden) en het Calamiteitenfonds. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen onze reizen onder de garantie van het SGR. Dit houdt in dat het SGR u als consument verzekert uw vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als zijn wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis. Meer informatie vindt u op: https://www.sgr.nl/

Het Calamiteitenfonds draagt er in geval van een door het Calamiteitenfonds vastgestelde calamiteit zorg voor, dat u als consument die deelneemt aan een door ons verzorgde reis:
- (een deel van) uw reissom vergoed krijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig hebben kunnen uitvoeren.
- de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt wanneer wij als gevolg van een calamiteit de reis hebben moeten aanpassen of indien u vervroegd heeft moeten terugkeren naar huis. Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis. Meer informatie vindt u op: https://www.calamiteitenfonds.nl.

Wat voor reisverzekeringen heb ik nodig voor een reis naar Thailand?

Op dit moment is een reisverzekering die Covid 19 dekt verplicht om toegang te krijgen tot Thailand. Informeer bij uw zorgverzekering of zij een engelstalige verklaring willen afgeven waarin de bedragen expliciet staan vermeld om de Thailand Pass te verkrijgen. Mocht de Thailand pass worden afgekeurd kan Thailand Travel u adviseren waar u deze verzekering kunt afsluiten die goedgekeurd is om de Thailand pass te verkrijgen.

Het afsluiten van een goede reis-en/of annuleringsverzekering is noodzakelijk voor een vakantie naar Thailand. Via onze website kunt u deze eenvoudig online afsluiten. Heeft u reeds een reisverzekering, controleer dan of deze werelddekking biedt. Is dit niet het geval, laat uw huidige dekking dan uitbreiden met deze werelddekking.

Goed verzekerd op reis

Reizen en op vakantie gaan doet u voor uw plezier. Daar wilt u van genieten. Toch kan er ook dan wat gebeuren. Diefstal, een ongeluk of ziekte. Het kan ons allemaal overkomen; ook op vakantie.

Mocht er toch iets vervelends gebeuren, dan bent u met Europeesche Verzekeringen uitstekend beschermd tegen de eventuele gevolgen. Met een reisverzekering als er tijdens de vakantie wat gebeurt en een annuleringsverzekering wanneer u niet kunt vertrekken of plotseling naar huis moet terugkeren.

De reisverzekering

Het zal u tijdens een vakantie maar gebeuren: u wordt bestolen, krijgt pech onderweg of moet naar het ziekenhuis. Op die momenten kunt u ontdekken hoe belangrijk een goede reisverzekering is.

De reisverzekering vergoedt niet alleen de schade die op reis ontstaat door diefstal of verlies. Ook de extra kosten waar u in het buitenland voor kunt komen te staan bij ziekte en/of ongeval. Hulpverlening is een belangrijk onderdeel van de verzekering en is standaard verzekerd.

De reisverzekering biedt hulp en dekt ook de kosten als u onverwacht naar huis terug moet, bijvoorbeeld omdat een naast familielid is overleden. Of als u een ongeval krijgt op reis en in het ergste geval wanneer u komt te overlijden.

100% vergoeding van medische kosten gemaakt in het buitenland

Ook met een goede zorgverzekering is het verstandig een reisverzekering af te sluiten.

Klik hier >> Voor het afsluiten van een kortlopende reisverzekering van de Europeesche.

Klik hier >>
 Voor het afsluiten van een doorlopende reis en/of annuleringsverzekering van de Europeesche

De annuleringsverzekering

U heeft een vakantie geboekt en tussen het moment van boeken en vertrek bestaat de kans dat u door een onvoorziene omstandigheid niet op reis kunt gaan. Moet u de reis annuleren, dan brengt de reisorganisatie u daarvoor kosten in rekening. Deze kunnen oplopen tot 100% van de reissom als de annulering vlak voor de vertrekdatum ligt.

Wordt u tijdens de vakantie een paar dagen in een ziekenhuis opgenomen, of moet u eerder naar huis terugkeren, dan biedt de annuleringsverzekering ook uitkomst. De niet-gebruikte reisdagen worden vergoed.

Ook bij ‘last-minute' reizen is het verstandig een annuleringsverzekering af te sluiten; de kosten van annulering zijn dan namelijk het hoogst!

Klik hier >> Voor het afsluiten van een kortlopende annuleringsverzekering van de Europeesche.

Klik hier >> Voor het afsluiten van een doorlopende annuleringsverzekering van de Europeesche.

Belangrijk

Annuleringskosten, vanwege een ziekte, aandoening of afwijking die drie maanden voordat de verzekering werd afgesloten al bestond of klachten veroorzaakte, worden niet vergoed.

Dit geldt voor alle verzekerden, familieleden in de 1e en 2e graad en huisgenoten.

Deze uitsluiting is niet van toepassing indien de verzekering binnen 7 dagen na boeking van de reis wordt afgesloten.

Geneesmiddelen en vaccinaties

Heb ik vaccinaties nodig voor een reis naar Thailand?

Thailand Travel werkt samen met Thuisvaccinatie.nl. Voor informatie over eventuele benodigde vaccinaties voor een reis naar Indonesië verzoeken wij u om contact op te nemen met Thuisvaccinatie.nl. Zij kunnen u een goed advies geven en zijn goed op de hoogte van de actuele situatie voor elk gebied welke u wilt bezoeken.

Vliegen

Hoe lang van te voren moet ik inchecken en op het vliegveld zijn?

Zorg dat u in ieder geval drie uur vóór vertrek van uw vlucht incheckt. Als u bijvoorbeeld meer beenruimte wilt of niet bij de wc of juist wel wilt zitten maakt u meer kans als u vroeg incheckt.
Bij vrijwel alle luchtvaartmaatschappijen is het mogelijk om vanaf 48-24 uur vóór vertrek (dit verschilt per vliegmaatschappij) vast online in te checken via de website van de vliegmaatschappij. U reserveert dan zelf uw stoel en omzeilt hiermee de vaak lange wachtrijen op de luchthaven.

Wat is een E-ticket?

Een E-ticket is een print van een bestaande en uitgegeven vliegticketreservering. Het enige dat de passagier ontvangt is een reisschema en een unieke code die overal geldig is. (Bij het inchecken, de douane, enz.)

Hoeveel kilo bagage mag ik meenemen?

Hoeveel kilo bagage u mee mag nemen staat op uw vliegticket vermeld en is per luchtvaartmaatschappij en per klasse verschillend. Als u online een vliegticket boekt via onze online boekingsmodule staat aangegeven hoeveel kg u mag meenemen. Bij sommige vliegmaatschappijen (o.a. KLM) staat aangegeven 1 piece en dat houdt dan 23 kg in.

Hieronder een overzicht van diverse maatschappijen:

Eva Air
Economy klasse 30 kilo ruimbagage en 7 kilo handbagage
Elite klasse 35 kilo ruimbagage en 7 kilo handbagage
Business klasse 40 kilo ruimbagage en 7 kilo handbagage

Emirates
Economy klasse 30 kilo ruimbagage (15 of 20 bij promo tickets) en 7 kilo handbagage
Business klasse 40 kilo ruimbagage en 12 kilo handbagage

Qatar Airways
Economy klasse 30 kilo ruimbagage (20 of 25 bij promo’s) en 7 kilo handbagage
Business klasse 40 kilo ruimbagage ruimbagage en 12 kilo handbagage

Etihad Airways
Economy klasse 23 kilo ruimbagage en 7 kilo handbagage
Business klasse 40 kilo ruimbagage ruimbagage en 12 kilo handbagage

KLM
Economy klasse 23 kilo ruimbagage en 12 kilo handbagage
Business klasse 2 koffers max 32 kilo ruimbagage en 12 kilo handbagage

Hoe lang is het vliegen naar Thailand?

De vluchtduur naar Bangkok is ongeveer 11 uur bij een rechtstreekse vlucht. Een vlucht met overstap duurt al snel 15 uur of langer. U komt aan op luchthaven van Bangkok, Suvarnabhumi.

Aankomst en verblijf in Thailand

Hoe herken ik de chauffeur en gids bij aankomst in Thailand?

Bij aankomst op het vliegveld staat de chauffeur en gids u al op te wachten. Deze herkent door een bordje met uw naam erop. Kunt u de chauffeur niet vinden dan kunt u naar een meetingpoint welke is aangegeven in uw reispapieren. 

Wat is het tijdsverschil in Thailand met Nederland?

In Thailand is het tijdens onze zomertijd 5 uur later dan in Nederland en tijdens de wintertijd is er 6 uur verschil.

Moet ik vertrekbelasting betalen bij vertrek uit Thailand?

Bij vertrek vanuit Thailand hoeft u geen vertrekbelasting te betalen. Dit bedrag is reeds opgenomen in de prijs van uw vliegticket.

Moet ik een klamboe meenemen op reis naar Thailand?

Het is niet nodig om een klamboe mee te nemen naar Thailand. De accomodatie heeft airconditioning of een ventilator en waar nodig is een klamboe aanwezig.

Wie handelt eventuele vragen / problemen af op de plaats van bestemming?

Mocht u tijdens uw reis vragen of problemen hebben dan kunt u contact opnemen met onze agent ter plaatse. Zij kunnen u op allerlei manieren behulpzaam zijn. De contactgegevens staan op de voucher vermeldt die u heeft ontvangen.

Na mijn reis

Ik heb een klacht. Wat kan ik doen?

Het kan altijd zo zijn dat u op de vakantie een opmerking of klacht heeft. Klachten na afloop van de reis hoeven niet nodig te zijn. Veelal kunnen tekortkomingen ter plaatse op eenvoudige wijze worden opgelost door het direct te melden aan onze reisagent. Ook is Thailand Travel via email en Whattsapp altijd te bereiken. Indien het probleem ter plaatse niet is opgelost, dan dient u uw klacht schriftelijk of per e-mail bij ons in te dienen.

Kan ik na een maand mijn klacht nog indienen?

Klachten die later dan één maand na terugkomst worden ingediend kunnen wij niet meer in behandeling nemen.

Hoe kan ik een review/recensie geven over de gemaakte reis met Thailand Travel?

Na afloop van uw reis zijn wij benieuwd naar uw ervaringen. Uw review kunnen wij plaatsen op de website van Thailand Travel. Dit doen wij zonder het emailadres en enkel met de voornaam. Na uw reis ontvangt u een enquete en kunt u deze met ons delen of u stuurt ons een e-mail met uw ervaringen.

Neem contact op